Negli ultimi anni, l'industria dei casinò online ha conosciuto una rapida crescita, che ha portato a segnare diversi record, sia in termini di utenti che di fatturato. Questo boom del gambling digitale, però, ha avuto anche alcune conseguenze negative: si parla nello specifico della nascita di diversi portali non autorizzati, decisamente poco affidabili e in certi casi tendenti alla truffa.
Di riflesso, chi desidera giocare in totale sicurezza dovrebbe seguire determinati consigli e regole, che vedremo insieme in questa guida.
Controllare la licenza di un casinò online
Il principale indicatore di affidabilità di un casinò online è la licenza. In Italia, ogni piattaforma di questo tipo deve possedere l'autorizzazione concessa dall'Agenzia delle dogane e dei monopoli (ADM). Se manca questo bollino nella home page della piattaforma, il casinò non è legale nella Penisola e dunque l'ADM non può garantire per la sicurezza dell'utente. Per fortuna, le opzioni affidabili non mancano di certo.
Per trovare maggiori informazioni, è possibile consultare la lista ufficiale dei siti autorizzati o leggere le opinioni online degli esperti, come la recensione su Casino.com Italia, ad esempio. La presenza di tali certificazioni dimostra che il sito opera secondo gli standard richiesti dalle leggi e dai regolamenti ufficiali. Inoltre, è meglio diffidare dei siti con licenze straniere che non hanno valore nella Penisola.
Prestare attenzione alle recensioni degli utenti
Le recensioni e i commenti degli utenti possono fornire preziose informazioni sulla reputazione e sull'affidabilità di un casinò online. Leggere le esperienze di altri giocatori, infatti, può aiutare a individuare eventuali problemi o segnalazioni di truffe. Di contro, quando si valutano le recensioni e le opinioni degli utenti, bisogna sempre tenere a mente che potrebbero essere false: un discorso che vale sia per quelle positive, sia per quelle negative.
Diciamo che il sistema migliore per leggere delle opinioni reali è affidarsi agli influencer del settore, e ancora una volta i blog specializzati in gioco online diventano un porto sicuro presso il quale attraccare.
Valutare l'assistenza clienti del casinò
Un buon customer care service è un elemento essenziale per qualsiasi azienda che vende prodotti o servizi. Ovviamente questa regola vale anche per i casinò online, e deve essere tenuta in grande considerazione. Prima di iscriversi, è consigliabile testare il servizio di assistenza, verificando la disponibilità di diversi canali di contatto e la rapidità (oltre alla qualità) delle risposte.
Un casinò in grado di offrire un'assistenza rapida e professionale dimostra di avere a cuore la soddisfazione dei propri clienti o potenziali clienti. Inoltre, come anticipato poco sopra, è bene che il casinò possa essere contattato tramite diversi canali, dalle chat live fino ad arrivare alle mail, passando per i numeri di telefono. Naturalmente non tutti i casinò digitali mettono a disposizione ogni canale analizzato, dunque si tratta di un fattore più che altro secondario.
Esaminare le opzioni di deposito e prelievo
Le opzioni di deposito e prelievo offerte da un casinò online sono un altro aspetto da studiare con cura. Un portale affidabile dovrebbe offrire agli utenti diversi metodi di pagamento sicuri e noti, dalle carte di credito fino ad arrivare ai portafogli elettronici. Dovrebbe inoltre garantire dei tempi di elaborazione rapidi, tramite delle procedure trasparenti. Inoltre, è importante informarsi sulle eventuali commissioni applicate e sui limiti di prelievo, leggendo le informative presenti sul sito.
Informarsi sulle politiche di privacy e sicurezza
La protezione dei dati personali e finanziari è una preoccupazione più che legittima per chi gioca online. Prima di registrarsi presso un casinò, dunque, è bene informarsi sulle politiche relative alla privacy e sulla sicurezza del sito. Un casinò affidabile utilizzerà tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i dati degli utenti e garantirne la riservatezza, come l'HTTPS e l'SSL. In secondo luogo, bisogna sempre leggere i termini e le condizioni, per comprendere come vengono gestiti i dati personali.
Verificare la presenza di software affidabili
La qualità dei giochi offerti da un portale di gambling online dipende in gran parte dai software utilizzati. Un casinò degno di fiducia collaborerà con fornitori di software rinomati e rispettabili, come nel caso di NetEnt, garantendo la presenza di giochi di alta qualità e a prova di hacking o di truffa. Per fortuna, ogni piattaforma autorizzata da ADM - per legge - deve utilizzare i software dei fornitori approvati dall'agenzia delle dogane e dei monopoli.
Ecco spiegato perché è importante evitare i casino non ADM, dato che i programmi utilizzati per i giochi potrebbero essere stati truccati dalla piattaforma. Infine, si consiglia di preferire i portali che consentono di impostare dei limiti di spesa.
